Condiciones de la reserva
Objeto:
Las presentes Condiciones Generales junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, tienen como objeto regular la contratación de servicios a través de nuestra central de reservas virtual ubicada en https://www.afrouxeiracamperpark.com, dominio del que es titular RUBÉN FERNÁNDEZ PARDO, con NIF: 32690976H y domicilio Calle Rosal, 46, 15570 Narón - A Coruña, (en adelante A FROUXEIRA CAMPER PARK).
Descripción del servicio:
A FROUXEIRA CAMPER PARK, a través de esta central de reservas virtual ofrece los servicios de tramitación de reservas para su estancia en nuestras instalaciones.
Capacidad de contratación:
El usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por A FROUXEIRA CAMPER PARK, manifestando haber leído íntegramente las presentes condiciones generales, así como en su caso, las condiciones particulares, de los servicios ofertados objeto de contratación, entendiéndolas y aceptándolas plenamente y sin reserva alguna. El usuario tendrá acceso a las referidas condiciones e instrucciones entendiéndose vigentes las publicadas en el momento de solicitar cada reserva.
Proceso de reserva:
Para poder iniciar el proceso de contratación el usuario deberá seleccionar el número de parcela y las fechas de estancia, incluir los datos personales necesarios en el formulario correspondiente y en su caso, los de sus acompañantes. En el formulario de reserva podrá visualizar el desglose de conceptos y precios aplicables.
Para poder continuar el proceso, el usuario deberá aceptar la política de privacidad y las condiciones de reserva al pie del referido formulario.
La verificación de los datos del proceso de reserva será responsabilidad única del usuario. Una vez realizada la confirmación de reserva por el cliente, A FROUXEIRA CAMPER PARK no se hará responsable de la no conformidad del usuario relativa a error o inexactitud de la orden de compra.
Formas de pago de la reserva:
El importe de las reservas podrá abonarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago virtual. El comprador deberá cumplimentar los datos solicitados para hacer la compra efectiva a través de la pasarela de pago seguro. Los datos bancarios facilitados son captados y gestionados directamente por dicha entidad bancaria en la que se encuentra el TPV virtual, quedando fuera del control de A FROUXEIRA CAMPER PARK por lo que ésta nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta a fin de ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. Al efectuar el pago, el comprador autoriza a la entidad bancaria a los efectos de que proceda a efectuar el cargo de los productos adquiridos, constituyendo prueba del pedido u orden de compra de acuerdo con las disposiciones legales y permitiendo la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de compra.
Confirmación y documentación:
La reserva sólo será efectiva con el acuerdo del camping y mediante confirmación por email de reserva definitiva, una vez recibido el pago y la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva online.
Las reservas sólo vinculan a A FROUXEIRA CAMPER PARK si éste las ha aceptado mediante reserva definitiva por email.
Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o de sus tutores legales; o en su defecto presentar una autorización escrita.
El establecimiento se reserva el derecho de cancelar una reserva en un plazo máximo de 48 horas, si detecta alguna anomalía o situación de overbooking. En caso de haberse recibido el
abono de la misma, se devolverá íntegramente a la mayor brevedad posible.
Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de A FROUXEIRA CAMPER PARK y terceros que tomen parte en la contratación se considerarán como prueba de las comunicaciones, órdenes de reserva y pagos producidos entre el cliente y A FROUXEIRA CAMPER PARK.
Condiciones específicas de reserva:
El usuario deberá comprobar que la longitud de su caravana, autocaravana o camper no excede el máximo indicado por A FROUXEIRA CAMPER PARK para cada tipo de parcela. A FROUXEIRA CAMPER PARK se reserva el derecho de cancelación de reserva si los vehículos o conjunto de ellos exceden las dimensiones de las parecelas. En caso de cancelación por el motivo anteriormente indicado no se realizará la devolución del importe de la reserva.
La reserva garantiza una parcela desde las 12 horas del día de llegada hasta las 12 horas del día de salida, indicados en el formulario. Si la parcela reservada no se ocupa antes de las 18.00 horas del día siguiente al fijado como de llegada, expirará la reserva y la Dirección dispondrá de la parcela sin devolución del pago efectuado. En caso de que el cliente prevea un retraso en la llegada deberá comunicarlo previamente para que el camping mantenga la reserva, aunque deberá abonar en todo caso el importe de los días que la parcela se mantenga libre.
A FROUXEIRA CAMPER PARK se reserva el derecho de cambiar el número de parcela si fuese necesario por cuestiones organizativas u otras.
Precios y modificaciones:
Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página web en la fecha de la solicitud de los mismos incluyendo todos ellos los impuestos aplicables.
Las ofertas estarán debidamente identificadas como tales y serán válidas durante el período especificado o en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los usuarios.
A FROUXEIRA CAMPER PARK se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente servicios y precios en función del mercado. Tales modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.
Política de cancelaciones y gastos:
A FROUXEIRA CAMPER PARK aceptará la cancelación de las reservas que hayan sido comunicadas por escrito más de 10 días antes de la fecha de llegada.
Las cancelaciones realizadas con posterioridad generarán las siguientes retenciones.
(1) Entre 10 y 5 días antes de la llegada: Devolución del 50% del importe la reserva.
(2) Entre 5 y 0 días antes de la fecha de llegada prevista: Devolución del 0% del importe del anticipo de la reserva.
La cancelación, que se hará siempre por escrito, no estará sujeta a formalidad alguna, pero para que pueda tramitarse, deberá incorporar al menos la siguiente información: Nombre y apellidos del cliente y domicilio, el recibo correspondiente, datos bancarios para la devolución que corresponda y firma (sólo en el caso de que se remita la solicitud en papel-imagen).
A FROUXEIRA CAMPER PARK acusará recibo de su comunicación a la mayor brevedad posible y reintegrará el importe de la reserva, con o sin retención de gastos según corresponda, en un plazo máximo de
14 días naturales a partir de la fecha de la solicitud. En ningún caso se devolverán las cantidades correspondientes a los gastos administrativos.
Incidencias y reclamaciones:
En el caso de que el usuario o comprador desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico a info@afrouxeiracamperpark.com
En cualquier caso, se acusará recibo de la incidencia o reclamación a través del correo electrónico o telefónicamente en caso de urgencia. A FROUXEIRA CAMPER PARK dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Responsabilidades de A FROUXEIRA CAMPER PARK:
La disponibilidad del sistema de reservas depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación y en particular de la red Internet, por lo que A FROUXEIRA CAMPER PARK no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figuran también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.
Aunque A FROUXEIRA CAMPER PARK procurará garantizar el acceso a esta página web durante las 24 horas del día, no asumirá responsabilidad alguna si por cualquier motivo ésta no está disponible en algún momento o durante un período de tiempo. Asimismo, el acceso a la página web podría verse suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo, mantenimiento o reparación del sistema o por motivos que estén más allá del control de A FROUXEIRA CAMPER PARK.
Responsabilidades del usuario-cliente:
El usuario se obliga a realizar un uso lícito de los servicios ofertados a través de la página web, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de registro y de contratación, evitando causar de perjuicios a A FROUXEIRA CAMPER PARK derivados de la incorrección de los mismos.
Nulidad parcial:
Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulo o ineficaz la totalidad del contrato, continuando vigente el resto del mismo.
Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición del contrato, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza del mismo.
Jurisdicción y ley aplicable:
Las presentes condiciones están redactadas en español y se encuentran sometidas a la legislación española vigente.
Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios de esta web, las partes, por la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Juzgados de la ciudad de Ferrol (A Coruña) salvo en los casos en que no sea legalmente posible.
